パソコン修理・メンテナンス

三河地区のパソコン修理・各種設定・トラブル対応・学習・メンテナンスなど
パソコンに関するあらゆる事を出張・訪問にて承ります!
愛知県、刈谷・知立・安城・大府・高浜・豊明・碧南・東浦・豊田・三好・西尾・岡崎・名古屋 出張致します。

・ZEUS GRID
・お問合せ

サービス規約

当店のサービスをご利用していただくにあたり、以下の内容を一読いただきますようお願い申し上げます。
    第1条 本規約について
  1. 本規約は、ZEUS GRID (以下、当店)が提供する、パソコン修理、サポートサービス等、全てのサービスに適用されるものとします。
  2. お客様が当店に修理、サポート等をお申込みいただいた時点で、本規約にご同意いただいたものとします。
  3. 本規約はお客様の同意を得ることなく、また予告なく見直す場合があります。
    第2条 サービス範囲
  1. 当店では主として個人様、法人様のパソコンを対象に、不具合に対し診断、修理業務を行います。
  2. サービスの対象となるパソコンはWindowsパソコンのみの対応となります。Macintosh、Linux等のパソコンには対応しておりません。
  3. Windowsパソコンであれば各メーカーパソコン、自作パソコンにも対応します。
  4. 原則として、同業者様からのご依頼にはお断りいたします。
    第3条 出張サービス
  1. 出張・訪問サービスにおいて、道路状況、交通事情によりやむを得ず訪問予定のお時間を前後する場合があります。
  2. 予約状況が混雑した場合、お客様のご希望日時に添えない場合があります。
    第4条 修理、メンテナンス作業
  1. パソコンの機種、故障の度合い、トラブルの度合い、または修理に要する部品の入手が困難な場合など、場合によっては作業をお断りさせていただく場合があります。
  2. 製造終了等の機種において、新品部品の入手が困難な場合、お客様のご了承の元、中古部品での交換となります。
  3. 修理、サポート内容により、メーカーからの保証が受けられなくなる場合がありますが、当店ではその責任を一切負うことはできません。
  4. 修理、メンテナンス完了後、お客様に動作確認をお願いし、引渡しとなります。
  5. 修理、メンテナンスを行った範囲の不具合対応、調整等は引渡し後、3日以内まで無料で行います。
    第5条 パソコンの持込み・お預かり
  1. 修理、サポート内容により、その場での作業が困難な場合、パソコンをお預かりさせていただき作業を行います。
  2. お客様持込みで作業を行った際のご返却で、お届けをご希望の場合は出張料金が発生します。
  3. 作業完了後のパソコンのお預かりは、原則として作業完了日より6ヶ月間となります。
  4. 作業完了連絡後、お客様との連絡が取れない場合、お引取り、お届けの意思疎通が取れない場合は当店にて破棄処分させていただきます。
  5. 破棄処分にかかる費用は別途ご請求させていただく場合があります。
    第6条 作業料金
  1. 作業料金は予告なく変更する場合があります。
  2. 事前の予約キャンセルに対し、キャンセル料は頂きません。但し、部品代、ソフトウェア代については請求いたします。
  3. お客様の都合による指定場所到着後のキャンセルは、出張費の請求をさせていただきます。
  4. お客様の都合による作業開始後のキャンセルは、それまでに行った作業分の請求をさせていただきます。
  5. 修理、メンテナンス作業において、症状の改善が不可能と判断した場合、作業料金の半額をご返却いたします。
    第7条 お支払い
  1. 作業完了後、出張費、診断・確認・調査費、作業料金、部品代の合計金額を、現金でお支払いいただきます。
  2. 持ち帰り作業などで配送をご希望される場合、梱包費、運賃等はお客様負担となります。
    第8条 データについて
  1. ハードディスク等、記憶装置にあるお客様のデータに関して、作業中、作業後の破損、消失、またはそれが原因となる障害に関して、当店は一切の責任を負いません。
  2. 貴重なデータはあらかじめお客様でバックアップしてください。
  3. バックアップ作業自体のご依頼であっても、パソコンの症状などによりデータの破損、消失などが起こりえますが、その場合も当店は一切の責任を負いません。
    第9条 機密保持
  1. 当店が作業中に知り得たお客様のデータ、その内容、及び情報に対し、当店及び当店スタッフには守秘義務があり、これを遵守することをお約束します。
    第10条 免責事項
  1. パソコンの分解、組み立て、各部品の着脱の際、細心の注意を払って作業しておりますが、それでも微細なキズや変形が生じる場合があります。
    性能の劣化、機能に影響を及ぼさない範囲での部材損傷に対しては、一切の責任を負わないものとします。
  2. 万一作業中に当店スタッフの過失でお客様のパソコン、構成部品に損傷を与えた場合、損傷部分に対し当店にて無料で修理を行います。